Tier Bestelliste FAQ
Wie funktioniert die Tierbestellung bei Shrimp Liebhaber?
Du lädst dir unsere aktuelle Tier-Bestellliste herunter, suchst dir deine gewünschten Tiere aus und trägst die gewünschte Stückzahl in die dafür vorgesehene Spalte ein. Anschließend speicherst du die Datei und sendest sie an uns zurück. Wir prüfen die aktuelle Verfügbarkeit und senden dir anschließend deine Rechnung bzw. Auftragsbestätigung.
Ist meine Bestellung sofort verbindlich?
Nein. Die ausgefüllte Bestellliste ist zunächst eine Bestellanfrage. Da sich die Bestände bei lebenden Tieren kurzfristig ändern können, prüfen wir jede Anfrage vorab. Verbindlich wird die Bestellung erst nach unserer Bestätigung bzw. Rechnung.
Wie aktuell ist die Tier-Bestellliste?
Je nach aktueller Verfügbarkeit findest du in der Liste eine große Auswahl an Zierfischen, Garnelen, Schnecken und weiteren Aquarientieren. Darunter befinden sich sowohl klassische Aquarienarten als auch seltenere Arten, besondere Farbformen und unterschiedliche Größen.
Woher stammen die angebotenen Tiere?
Die Herkunft ist, soweit verfügbar, direkt in der Bestellliste angegeben. Dabei unterscheiden wir unter anderem zwischen deutschen Nachzuchten, europäischen Nachzuchten, Nachzuchten aus Asien und Wildfängen. So kannst du bereits vor deiner Anfrage sehen, woher das jeweilige Tier stammt.
Gibt es eine Mindestabnahmemenge?
Ja. Für Tiere aus der Bestellliste gilt grundsätzlich eine Mindestabnahme von 5 Tieren. Abweichungen können je nach Art möglich sein. Falls du dir unsicher bist, kannst du uns vorab gerne kontaktieren.
Wie lange dauert es, bis meine Tiere verfügbar sind?
Die übliche Lieferzeit beträgt etwa 3–6 Werktage nach Verfügbarkeit und Zahlungseingang. Bei einzelnen Arten oder besonderen Bestellungen kann es länger dauern. Den genauen Ablauf stimmen wir nach deiner Bestellung individuell mit dir ab.
Wann erfolgt der Versand meiner Tiere?
Lebende Tiere werden nur an geeigneten Versandtagen verschickt. Den Versandtermin stimmen wir mit dir ab, damit du die Sendung persönlich entgegennehmen kannst. Unser regulärer Tier-Versand erfolgt von Montag bis Mittwoch.
Wie werden die Tiere verschickt?
Die Tiere werden fachgerecht, sicher und möglichst stressarm verpackt. Je nach Tierart erfolgt der Versand über einen geeigneten Express- oder Tiertransportdienst. Bei empfindlichen oder größeren Zierfischen wählen wir die Versandart entsprechend der Tierart und den aktuellen Bedingungen.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten richten sich nach Versandart und Warenwert. Die aktuell gültigen Versand- und Verpackungskosten werden dir vor Abschluss der Bestellung transparent mitgeteilt und auf deiner Rechnung ausgewiesen.
Was passiert, wenn ein gewünschtes Tier nicht mehr verfügbar ist?
Sollte ein Tier zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich vor der endgültigen Bestellung. Es wird nichts ohne deine Zustimmung ersetzt. Auf Wunsch können wir dir eine passende Alternative anbieten.
Kann ich mehrere verschiedene Arten gleichzeitig bestellen?
Ja. Du kannst verschiedene Tiere aus der aktuellen Bestellliste miteinander kombinieren. Trage einfach bei allen gewünschten Positionen deine Stückzahl ein. Wir prüfen anschließend die gesamte Bestellung gemeinsam.
Kann ich besondere Wünsche angeben?
Ja. In der Bestellliste gibt es ein Feld für Sonderwünsche und Hinweise. Dort kannst du zum Beispiel Wünsche zu Größe, Geschlecht, Farbform oder anderen Besonderheiten eintragen. Wir versuchen diese Wünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen, können sie bei lebenden Tieren jedoch nicht immer garantieren.
Wann muss ich bezahlen?
Nachdem wir deine Bestellanfrage geprüft haben, erhältst du von uns eine Rechnung. Die Tiere werden erst nach bestätigter Verfügbarkeit und Zahlungseingang für dich eingeplant bzw. bestellt.
Kann ich die Tiere auch bei euch abholen?
Ja, nach vorheriger Absprache ist auch eine Abholung bei Shrimp Liebhaber möglich. Wir stimmen mit dir einen passenden Abholtermin ab, sobald deine Tiere verfügbar sind.
Was passiert, wenn mit einem Tier bei der Ankunft etwas nicht stimmt?
Wir legen großen Wert auf einen sicheren Versand und gesunde Tiere. Sollte es dennoch zu einem Problem kommen, kontaktiere uns bitte unmittelbar nach Zustellung und dokumentiere den Zustand der Tiere mit aussagekräftigen Fotos oder Videos. So können wir den Fall schnell und fair prüfen.
Warum sollte ich über Shrimp Liebhaber bestellen?
Du erhältst Zugang zu einem deutlich größeren Sortiment, als dauerhaft im Shop gelistet werden kann. Gleichzeitig hast du einen persönlichen Ansprechpartner, transparente Informationen zur Herkunft und Verfügbarkeit sowie eine fachgerechte Abwicklung und einen auf lebende Aquarientiere abgestimmten Versand.